Владелец успешной тур.фирмы (внутренний туризм) полностью занял рынок своего региона. Есть планы расширения, НО, уже несколько лет они стоят на месте. Не доходят руки. Хотя что делать – в принципе понятно.
Почему стоят? Не понятно как подступиться к этой задаче, да и времени не хватает. Предприниматель обратился ко мне, чтобы я спроектировать план решения этой задачи.
Что мы сделали?
Создали алгоритм работы с партнёрами.
Мы продумали и спроектировали, как донести до людей, что наше предложение реально, выгодно и минимально по рискам.
Задача – дать возможность попробовать это бизнес, начать им заниматься, чтобы потенциальный партнёр мог оценить для себя подходит ему это дело или нет.
У нас нет задачи, чтобы каждый привлечённый обязательно вошел в дело. Цель – привлечь людей подходящих для этого дела.
Это отличается от продаж, где нужно “подогнать” предложение под клиента. Здесь мы не пытаемся быть лучше. Мы нацелены на долговременное сотрудничество.
Создали воронку продаж.
Теперь, зная что мы предлагаем, для кого и где эти люди живут (это мы узнали из распаковки идеи), мы создали воронку продаж для двух каналов привлечения трафика, с дальнейшей регистрацией в боте и заходом на онлайн вебинар в живом эфире.
Выяснилось, что для решения не самой стандартной задачи подходят вполне стандартные инструменты.
Упаковали смыслы для теста гипотезы.
Смыслы из первого шага преобразовали в цепочку писем для емейл рассылки и постов для паблика в ВК. Прогрев аудитории из расчета 6 дней. Для текущей ЦА больше не нужно, так как это “теплая” аудитория.
Теплая аудитория – знакома с нашей услугой – они ходили на сплав с нашей фирмой. Некоторые спрашивали, как можно заняться этим делом. Таким образом задача облегчается.
Создали алгоритм оценки потенциального партнёра
Владелец работает в сфере активного туризма, соответственно подходят НЕ все желающие. Мы создали психологический алгоритм отсечения НЕ подходящих людей.
Это последовательность задач, которую нужно решить, чтобы стать партнёром фирмы.
Дело в том, что активный туризм требует людей определенного склада характера. Одна из главных черт – способность преодолевать вызовы. Мы выстроили “лестницу вызовов” – это и есть фильтр.
Протестировали гипотезу.
Мы провели вебинар. Модель набора через публичное мероприятие себя оправдала. Однако, владелец сделал коррекцию формы – ему комфортнее работать в формате “зума” – когда есть живые люди на экране.
Получили первых партнёров. Они дальше двинулись по воронке работы с партнёрами. Узнали конверсию. Сейчас мы можем рассчитать, сколько будет стоить привлечение партнёра через рекламные инструменты.
Глубоко изучили нашу ЦА
Движение потенциальных партнёров по воронке мы совместили с глубинным изучением ЦА (каст-дев). Происходит это исподволь, без прямых опросов, поэтому результат получаем правдивый, без особых искажений. Эти данные мы будем использовать при наборе второй группы партнёров, уже из “холодного” сегмента.
Данный проект в развитии, так что оставайтесь на связи. А на видео ниже – я подробно объясняю каждый этап работы.