Коучинг мышления – внутренний саботаж к масштабированию у предпринимателя.

Показываю коучинг мышления на примере. Герой истории проходит у меня коуч-сессию как предприниматель. Мы работаем с масштабированием бизнеса – нам нужно вырасти в 4 раза. И это реально. Всё для этого есть.

Планы и внутренний саботаж.

Мы составляем план действий. В пределах 5 лет на заявленный уровень выйти реально. Между консультациями у нас промежуток 3-4 дня. Начинается следующая сессия. Я делаю снятие контрольной точки и мы обнаруживаем внутренний саботаж.

Герой объясняет, что когда отошел от эйфории, которую почувствовал на прошлой сессии и реально посмотрел на свой план, понял, что всё это ” ни о чём”. Мы начинаем разбираться в причинах и Герой проясняет, что у него уже сейчас завал с заказами. Их так много, что приходится отказываться. Но даже те что они берут, приводят к срывам по срокам и качеству. И он боится, что если масштабируется, проблемы станут дороже, так как больше ответственность.

Мы продолжаем “расколдовывать” ситуацию и обнаруживаем “узкое место”. Каждый заказ – огромное количество согласований и пересылаемых документов. Разобраться и найти что-то месячной давности – реально трудно. И это плохо, так как начинаются нестыковки.

Коучинг как глубинное интервью.

Я предлагаю Герою рассказать, какие он предпринимал попытки, чтобы разрешить этот вопрос. Было опробовано множество имеющихся на рынке сервисов, но не один не удовлетворил взыскательного заказчика. Герою нужно контролировать ВСЁ, чтобы держать руку на пульсе и брать на себя ответственность за проект.

Герой нанял программиста и они разработали систему учета всего – и финансов, и взаимодействия с клиентами, и внутреннего документооборота. И даже начали её “пилить”, но программист исчез на полдороге, сдав элементы кода на полученные деньги. Классика:-)

Я наблюдаю за Героем и вижу замешательство, когда он рассказывает об этой системе учёта. И я начинаю выяснять, что она должна учитывать. Для меня главное найти тот “изьян” в мышлении, который ставит Герою подножку – заставляет его принимать неэффективные решения, которые он сам с одной стороны принимает, а с другой – нет.

Это своего рода внутренний конфликт. Идея вроде бы хорошая. Но что-то в ней не так, а вот что – не понятно. Так что будем делать, а там разберёмся. Я продолжаю “допрос” Героя. Моя задача разложить мышление на элементы, связанные друг с другом в стройную схему.

Коучинг мышления и внутренний конфликт.

Коучинг мышления нужен для того, чтобы понять внутреннюю логику как проекта , так и решения по нему. Я замечаю, что Герой снова и снова повторяет фразу “участь всё”. На неё он делает сильный эмоциональный и логический акцент. А самое главное, эмоциональная реакция Героя в этот момент неоднозначна. Он как бы и убежден в том, что всё верно и сомневается в этом.

И я начинаю раскрывать смысл идеи “учесть всё”. Выясняется, что Герой, дословно, создал схему всей своей деятельности и решил её оцифровать. Получился реально глобальный проект. Он сам сравнил его с 1с. Собственно поэтому программист и исчез. Объем и сложность этого проекта тянула под 5-7 миллионов (а может и больше), со сроком работы до года. И тут явно одним программистом не отделаешься.

Этот неудачный опыт навёл Героя на сомнения в самой возможности масштабирования. Логика была примерно такова – если я не смог даже систему учета сделать, как я буду сложные и большие проекты вести? Герой, естественно, всю эту логику не осознает, а лишь чувствует внутреннее сопротивление к своим планам.

Инсайт как результат коучинга.

Добравшись до этого “узла”, я предложил рассмотреть проект системы учета как стартап. Допустим мы рассматриваем программирование такой системы для того, чтобы вывести её на рынок. И задал вопрос, как он бы выстроил эту работу?. Герой разложил этот проект на этапы:

1. Сделать минимально – функциональную модель
2. Проверить её на целевой группе
3. Если модель “зашла” – выходить на рынок в таком виде и развивать дополнительный функционал на основе обратной связи от клиентов.

“То есть классика бизнеса, – закончил Герой и надолго задумался. – А зачем тогда я ВСЁ сразу решил сделать? – спросил он сам себя.

Это и стало инсайтом данной сессии. Герой понял, глубоко и ярко, ошибку которую совершил. Сделать сразу ВСЁ – не реально. Надо начинать с того, без чего никак, с безусловно необходимого, а потом уже допиливать остальное.

Коучинг мышления и проверка реальности.

На этом мы сессию завершили и следующие несколько дней после неё Герой тестировал этот инсайт. Насколько так будет правильно поступить? Какие могут быть негативные и позитивные последствия и т.д. и т.п.

На следующей сессии мы начали с подведения итогов его размышлений. И оказалось, что коучинг мышления сработал:

• – исчезло внутреннее сопротивление к планам
• – Герой уже нашел команду программистов, которые за приемлемые деньги и сроки создадут необходимую конструкцию. При чем писать с нуля её не надо. Достаточно взять имеющиеся решения и соединить их через сервисы интеграции.
• – мы снова обратились к планам по масштабированию и теперь у Героя не было к ним внутреннего саботажа. Всё понятно. Бери да делай.

Чем мы сейчас и занимаемся – прорабатываем внутренние ценности и миссию Героя, чтобы будущее, в которое он придёт, было точно его. Об этом в следующих сериях.

Аудио-разбор прошедшей сессии коучинга мышления.

Послушайте аудио-разбор этой ситуации сразу после консультации. В нём я подробнее рассказываю о нюансах.